La técnica que encuentra la causa real de tu problema
Se llama diagrama de Ishikawa (o espina de pescado) y la usan las empresas para dejar de tapar síntomas y atacar el origen de una vez. En 2 minutos la entiendes; y si quieres, MarIA la aplica contigo a tu problema paso a paso.
¿Por qué funciona? Porque te obliga a mirar el problema 360°
Casi siempre nos quedamos con la primera explicación que se nos ocurre —y casi siempre culparamos a la persona equivocada. El Ishikawa recorre el problema desde seis ángulos distintos (las «6M») y hace aparecer causas que nadie había visto. Donde antes había una queja, queda un plan de acción.
Los 6 ángulos desde los que mirar
Mano de obra
las personas: formación, carga, comunicación
Materiales
lo que entra: calidad, plazos, estado
Maquinaria
equipos y herramientas: desgaste, ajustes
Método
cómo se hace: procedimientos, orden
Medición
cómo lo mides: datos, unidades, controles
Medio ambiente
el entorno: ruido, humedad, luz
Así de simple es
Escribes el problema, lo recorres desde los seis ángulos anotando todo lo que pudo influir, y a las causas más importantes les preguntas «¿por qué?» hasta llegar al origen de verdad. Nada más —y nada menos.
¿Quieres encontrar la causa de tu problema?
Cuéntaselo a MarIA: te guía por el Ishikawa y los 5 porqués hasta llegar a la solución, sin tecnicismos y paso a paso.
Vamos a Resolver Tu Problema